fbpx

Кои са публиките на вашето изкуство и как да ги намерите?

Aruna PR Advisory

Развитието на дигиталните комуникации наложи много нови понятия като част от маркетинговия процес, сред които т.нар. audience personas за сектора на изкуството. Персоната (от лат. persona – маска) представлява мини профил на реален човек и целта й е да придаде лице на данните, които имате за вашата публика. Една от ключовите ползи да боравите с персони е че те ви помагат да влезете в обувките на публиката или сегмент от нея и да разберете как би реагирала на вашето събитие и комуникационни канали. По този начин ще знаете какъв продукт или услуга да й предложите, за да постигнете своите маркетингови цели.

Съберете информация

Персоната стъпва на реално проучване и доказателства като пол, възраст, местоживеене, доходи, работа, интереси и др. Може да вземете тази информация от настоящата си публика (напр. брой продадени билети, дали са закупени предварително или на място, анализ на трафика към сайта ви, детайлен преглед на социалните ви канали, анкети), като я комбинирате с данни за потенциални фенове (обществено достъпна информация от държавни организации, медии, фокус групи и подобни). Този информационен микс и изводите от него ще ви помогнат да разберете какви са нуждите и търсенията на различни сегменти от населението, както и да разработите арт програмата си през погледа на една или повече персони, като вземете предвид и потенциалните пречки пред тях, напр. една от вашите персони е по-възрастен човек, който разчита на обществения транспорт и има притеснения да пътува вечер, така че можете да предложите събитие на преференциална цена през деня.

Голямата картина

Прегледайте отново събраната информация и отбележете всички тенденции, които се набиват на очи, като не забравяте основната си цел (няма смисъл да таргетирате семейства, ако събитията ви са за младежи!). Да си представим, че театър Х събира информация за своята публика от наличните си вътрешни източници като най-посещавани представления, данни от каналите за продажба на билети, анализ на онлайн присъствието си. По този начин разбира, че преобладаващата възрастова група от публиката му е между 25-45 години, 60%+ от които жени, следвана от хора над 50 години. Тъй като процентът на първия сегмент е много по-висок, логично е да се фокусира върху изграждането на тази персона. Ето защо събира допълнителна информация за нея и съответно взима точно решение как да привлече повече зрители от този сегмент и с какви инструменти би могъл да го постигне.

Персоната оживява

Вече стигаме до креативната част на персоноизграждането, защото тук сухите статистики добиват индивидуалност и човечност. Така че се развихрете, дайте име на своята персона и й сложете снимка. Това може да изглежда леко глупаво, но ще ви накара да я почувствате близка.

Персоната в действие

Тъй като цялото това упражнение има за цел да ви подскаже какъв продукт/услуга/програма да предложите, както и да разберете как бихте могли да надградите върху изживяването на настоящите публики, вероятно ще се наложи да промените целевата си персона за всяко едно тематично събитие, концерт или изложба. Същото се отнася и за комуникационните ви материали, инструменти и канали, които трябва да са съобразени със съответната публика. Например ако предвиждате матине за по-възрастни хора, шрифтът на плаката ви ще е по-едър и ще използвате традиционните медии, от които се информират тези хора, а не Facebook или онлайн форуми.

И не на последно място – персоната е толкова жива, колкото е вашият арт продукт, така че не забравяйте да я актуализирате поне веднъж годишно, като търсите, добавяте и махате информация.

Свържете се с нас

В момента не сме на линия, но това не трябва да ви спира да ни пишете – ще ви отговорим възможно най-скоро.

Не се чете? Сменете текста. captcha txt