fbpx

Employer branding 4.0 — талантът диктува правилата на играта

Aruna PR Advisory

Работодателската марка преживява най-бързата и дълбока еволюция в своята история. Надявахме се 2022-ра да ни върне поне малко в руслото на познатото спокойствие, но се случи тъкмо обратното — тя е още по-изменчива вследствие на новите варианти на COVID, невижданата от години инфлация и войната в Украйна. Но въпреки здравната, икономическа и политическа криза работодателите не спират да се надбягват за таланти. Те, от своя страна, радикално преосмислиха къде работят, как работят, с кого работят, защо изобщо работят, измествайки силата на тежестта от компаниите към хората, от печалбата към взаимния просперитет, от „аз” към „ние”. И както преживяването на потребителя отдавна надрастна сферата на маркетинга, така преживяването на служителя излезе от HR отдела и се превърна в тема на цялата организация. Работодателите разбраха, че ако не гледат под лупа нуждите на своите хора, ще ги изгубят и започнаха все по-често да следват тенденциите, които променят работното място.

„Голямото напускане” разкри голямото стремление. Немалко служители демонтираха личното си статукво и начертаха нови алтернативи пред себе си. На много от тях им хареса да работят дистанционно или в хибриден формат и работодателите, които днес не предлагат подобна гъвкавост, в т.ч. свободата служителят сам да управлява работния си график и часове, рискуват по-високо текучество. За съжаление обаче увеличаването на гъвкавостта не решава проблема с дефицита на кадри, защото хората, които работят от разстояние, често не развиват достатъчно силни социални и емоционални връзки с колегите си и с лекота започват да търсят нов работодател, включително в другия край на света. Луксът на избора е в техните ръце. Ето защо позиционирането на работодателския бранд, с което да отговорите на търсенията на настоящите си и бъдещи служители, вече не е периферна маркетингова дейност, а задължително условие за бизнес развитие.

От култура на присъствието към култура на доверието. Разчупените форми на работа доведоха и до преосмисляне на отношенията между служителите и техните работодатели. Според доклад на Националната академия на науките и инженерството на Германия работното място на бъдещето на първо място трябва да оказва подкрепа. Освен гъвкаво, интерактивно и иновативно то ще бъде фокусирано върху прозрачност и двупосочно доверие от компанията към служителя и обратно. Но тъй като бъдещето все още е мъгливо, работодателите не трябва да се страхуват да експериментират с различни идеи и стратегии, за да видят на коя от тях откликват служителите, като по подразбиране ги слушат активно и действат незабавно.

Холистични и гъвкави придобивки. Днес свежите плодове и пинг-понгът в офиса не са магнит за хората, които работят дистанционно. От друга страна, доброто физическо състояние на служителите се превърна от допълнителна придобивка под формата на карта за фитнес в основна мярка за задълбочено разбиране на нуждите им, която включва освен познатия „здрав дух в здраво тяло”, така и социалното им, финансово и кариерно здраве. Но wellness програмите работят само за тези, които искат да се възползват от тях. Някой служител няма да използва ваучерите за такси, но може да има нужда да покриете техническия преглед на колата му или застраховката на домашния любимец. Каквито и да са очакванията на хората ви, добре е да свалите гарда и редовно да разговаряте с тях. Освен това добруването на служителите излезе от рамките на (виртуалния) офис и бавно обхвана целите им семейства поради размитите граници между личния и професионален живот. Затова все по-често ще виждаме още по-шарени пакети от допълнителни придобивки, които ще целят да постигнат синергия между работата, здравето във всичките му проявления и семейството.

Комплексни играчи и като умения, и като индустрии. Работодателите бяха свикнали да се борят за таланти в собствения си сектор, но хората днес често поглеждат към коренно различни индустии, когато сменят работата си, защото пандемията даде повод за дълъг размисъл и преоценка на личното кариерно развитие. Ето как кадри от развлекателния и туристическия сектор например се пренасочват към информационните технологии или обслужването на клиенти. Това означава, че компаниите трябва да започнат да мислят латерално, да не гледат на свободните си позиции като на длъжностни характеристики, а като набор от умения, да оставят на заден план дипломите и тапиите и да разработят стратегии за привличане на таланти, които да пуснат по състезателните писти на други индустрии, за да включат в обсега си максимално широк диапазон от потенциални кандидати — от цифровото поколение до дигиталните имигранти, както и да обучат вътрешни комплексни играчи чрез различни възможности за кариерна мобилност.

Работодателският бранд и потребителският бранд вече са едно. Не е новина, че младите хора очакват работодателят и бизнесът им като цяло да генерират добро в обществото и да имат чиста социална съвест, която да не се проявява единствено по празници, а стратегически и целогодишно. Затова все повече компании ще спрат само да мислят и говорят и ще реализират социално отговорни инициативи с дълготраен ефект, най-малкото защото служителите днес искат да се свързват с бизнеси и цели, с които да се гордеят. Проблемите около нас са хиляди, а идеите за потенциални CSR активности — в пъти повече.

Самобитно съдържание. Кандидатите за работа ще стават все по-селективни, а отворените граници между индустриите ще създават все повече и все по-интересни възможности за реализация и развитие. Затова се налага и езикът, който използвате в кариерния си сайт, прессъобщения, бюлетини, обяви за работа, постове в социалните медии и т.н. да бъде прозрачен, автентичен, смислен, интригуващ и различен, защото целта ви е да изпъкнете, а не да се смесите с тълпата. И тази задача може би е най-лесната — в тълковния речник на родния ни език има близо 120 000 думи (до буквата Р включително), които ни позволяват да правим всякакви словесни чудеса с нашия работодателски бранд!

Елица Винярчек, сп. Мениджър, април 2022 г.

Свържете се с нас

В момента не сме на линия, но това не трябва да ви спира да ни пишете – ще ви отговорим възможно най-скоро.

Не се чете? Сменете текста. captcha txt